FAQ
¿QUÉ PRECIO TIENE EL ENVÍO NACIONAL?
Contamos con envíos por Redpack desde $110 (standard 3/5 días hábiles) y $320 (express 1/3 días hábiles)
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN PROCESARSE UN PEDIDO?
El procesamiento de pedidos generalmente toma entre 1-2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON EL SERVICIO AL CLIENTE?
Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a través de la sección “Contacto” en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a iboga.mx@hotmail.com o nuestro WhatsApp +52 477 9082306
¿PUEDO REALIZAR UN SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Sí, ofrecemos un servicio de seguimiento de pedidos. Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Podrás rastrearlo en la página oficial de redpack con tu número de guía proporcionado
¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO?
Si necesita cambiar la dirección de envío, comuníquese con nuestro servicio al cliente lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para gestionar su solicitud, dependiendo del estado del pedido.